崗位職責:
1、負責統籌策劃管理店鋪的一切事務,包括:人事、銷售、貨品、財務、賣場、資產等的全面管理.
2、督導員工服務標準的執行,階段性服務主題、口號的制定和推行,為顧客提供優質與專業的服務;
3、在店鋪內推動產品知識和銷售技巧學習,促進銷售業績的提升,負責顧客服務的培訓和帶動;
4、清晰店鋪團隊、個人的銷售目標和銷售進度,不斷激勵團隊完成和超越目標;
5、培養梯隊人才,配合人力資源部對領班/員工教練/小幫手/庫管進行培訓、跟進、評估。
6、對本店員工的儀容儀表與規范進行監督并檢查與督導公司各項規章制度的執行情況。
7、負責市場調查工作,留意競爭對手動向與可借鑒的服務方式, 促銷手段等,將最新的服務要求傳達給店內同事。
任職要求:
1.高中以上學歷,兩年及以上工作經驗;
2.對待工作積極熱情,有較強的管理能力以及溝通能力;
3.有敏銳的市場洞察能力,有強烈的事業心、責任心。
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